개인정보 처리방침퍼즐핏 서비스 개인정보 처리방침을 안내합니다.
퍼즐핏 개인정보처리방침
퍼즐핏(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 최우선으로 고려합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 퍼즐핏 웹 및 모바일 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 이용자의 개인정보를 어떤 방식으로 수집, 이용, 보호하는지를 명시합니다.
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
회사는 다음과 같은 항목의 개인정보를 수집할 수 있습니다. (1) 필수 수집 항목
이름, 이메일, 비밀번호
자가진단 응답 결과 및 분석 내역
결제 정보(카드사, 결제일시 등) (2) 선택 수집 항목
생년월일, 성별, 닉네임, 연락처
코칭 이력, 상담 희망 정보 (3) 자동 수집 항목
IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 디바이스 정보, 브라우저 정보
수집 방법
홈페이지, 앱, 이벤트 응모, 서비스 이용 시 자동 생성
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적) 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
회원 식별 및 본인 인증, 계정 관리
자가진단 분석 리포트 제공 및 맞춤형 전략 제공
전문가 코칭 및 피드백 제공
결제, 환불 등 거래처리 및 내역 관리
서비스 개선 및 개인화 추천
고객 상담 및 민원 처리
마케팅 및 광고 활용 (선택 동의 시)
통계 분석, 학술 연구, 서비스 고도화 (익명화 후 활용)
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보관합니다.
회원 탈퇴 시 보관 정보: 회원 식별 및 분쟁 대응을 위해 탈퇴 후 2년간 보관 후 파기합니다.
관련 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보관합니다.
계약 및 청약철회 관련 기록: 5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년
웹사이트 접속기록(IP 등): 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공) 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
정보주체가 사전에 동의한 경우
법령에 따라 제공이 요구되는 경우
전문가 코칭 연동 등 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보 제공 (사전 동의 기반)
제5조 (개인정보 처리의 위탁) 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.
결제 처리: 토스페이먼츠, 나이스페이 등
이메일 발송: 스티비, Mailchimp 등
서버 및 DB: Vercel, Supabase ※ 위탁 변경 시 개인정보처리방침을 통해 공지합니다.
제6조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회, 수정, 삭제할 수 있으며, 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
권리 행사는 웹사이트 내 마이페이지 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
만 14세 미만 이용자는 법정대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
보유기간 경과 또는 수집 목적 달성 시, 해당 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.
전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
출력물: 분쇄 또는 소각
제8조 (쿠키의 사용 및 거부)
회사는 웹사이트 운영 및 개인 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
쿠키 차단 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제 8조. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.
① 개인정보 암호화
회사의 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 회원 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 회원 본인에 의해서만 가능합니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
③ 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정하고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보처리방침 준수를 항상 강조하고 있습니다.
④ 개인정보보호전담기구의 운영
사내 개인정보보호전담기구 등을 통해 회사의 개인정보처리방침 이행사항 및 담당자 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
제 9조. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 본 서비스에 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며, 전자우편 또는 앱 또는 웹 상의 기능을 통해 요청하신 경우 열람, 정정, 삭제처리 해드리겠습니다.
제 10조. 개인 정보 관련 담당자 연락처
회원은 회사 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 회원의 신고사항에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.
개인정보보호책임자: 맹소영
이메일: support@puzzlefit.co.kr
역할: 개인정보보호 총괄 책임 및 민원 처리 담당
전화번호: 010-6674-5599
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1) 개인정보침해신고센터 (http://www.118.or.kr / 국번없이 118)
2) 대검찰청 사이버 범죄 수사단 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
3) 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / 1566-0112)
제 11조. 기타
회사 홈페이지 또는 웹 또는 앱에 링크되어 있는 타 웹사이트들의 개인정보 수집 행위에 대해서는 본 '회사 개인정보처리방침'이 적용되지 않습니다.
제 12조. 고지의 의무
현 “회사 개인정보처리방침”에 내용이 추가되거나 삭제 및 수정이 있을 시 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 내 ‘공지사항’ 및 다양한 방법으로 고지할 것입니다.
공지일자: 2025년 12월 03일
시행일자: 2025년 12월 03일